Die zweifellos wichtigste Software im medizinischen Alltag ist das Praxisinformationssystem. Allerdings fällt eine Auswahl aufgrund der schieren Anzahl von Lösungen häufig schwierig. Im Beitrag nehmen wir die besten Lösungen unter die Lupe und erläutern was die einzelnen Praxissoftware Lösungen aus der Schweiz unterscheidet und auszeichnet. Zudem erfahrt ihr auch welche Punkte ihr euch beim Kauf einer Praxissoftware achten solltet.
Welche Praxissoftware wird sich in 2024 bewähren?
Folgende Schweizer Anbieter von Praxissoftware werden hier verglichen:
Praxissoftware (oder Praxisinformationssystem) sind spezialisierte Softwareprogramme die den Ärzten, Therapeuten und MPAs die Bewältigung täglicher Abläufe in einer Arztpraxis ermöglicht. Mit der zunehmenden Digitalisierung im Gesundheitswesen gewinnen solche Softwarelösungen zunehmend an Relevanz. Mit der Auswahl der richtigen Praxissoftware kann ein medizinischer Dienstleister nicht nur seine eigenen Prozesse optimieren sondern auch den Patienten ein kundenfreundlicheres Erlebnis bieten. Es lohnt sich dementsprechend hier genauer hinzuschauen und seine bisherige Praxissoftware Lösung auch periodisch zu überprüfen, ob sie noch dem status quo entspricht.
Software für Arztpraxen ist ein vielseitiges Werkzeug, dass heute kaum noch wegzudenken ist. Die Hauptfunktionen umfassen in der Regel die Verwaltung von Patientenakten und elektronischen Abrechnungen und Terminplanung, die Erhebung von Dienstleistungen nach Preisen usw. sowie das Behandlungsmanagement und die Gesundheitsdaten. Praxissoftware mit zusätzlichen Funktionen wie Lohnbuchhaltung und Betriebsplanung für das Personal kann auch zum Funktionsumfang gehören oder modular dazu gebucht werden in vielen Fällen. Im Besten Fall haben Ärzte, Therapeuten und MPAs mit der richtigen Software alles im Griff in ihrer Praxis.
Bei der Suche nach der am besten geeigneten Praxissoftware für den Praxisalltag gibt es einiges zu beachten. In erster Linie ist da einmal der Preis. Natürlich sollte das Praxissoftware Tool aus der Schweiz nicht zu teuer sein und zum Budget der Praxis passen. Wie so oft gilt jedoch die Maxime, wer billig kauft, kauft doppelt. Man sollte die Kosten also gut gegen den Nutzen abwägen und vor allem den Zusatzaufwand in Betracht ziehen, der entstehen kann wenn man eine schlechte Lösung kauft. Meist hängt der Preis von der Anzahl Benutzer ab und der gebuchten Funktionen. Häufig fallen dazu noch Kosten für die Migration der Daten (von einem System zum anderen) und für Schulungen und Unterstützung der Mitarbeiter beim Wechsel auf ein anderes System. Nur selten wird eine Praxis in der Schweiz noch gar kein digitalisiertes System im Gebrauch haben. Aber auch in einem solchen Fall müssen die physischen Daten in das System übertragen werden, was unter Umständen sogar noch mehr Aufwand bedeuten kann.
Im Weiteren sollte man sich bewusst machen, in welcher Form man die Praxissoftware beziehen möchte. Man kann die Software bspw. lokal auf einem eigenen Server in der Praxis laufen lassen oder dies dem Anbieter überlassen, sollte dieser eine Software-as-a-Service (SaaS) Lösung anbieten. Dies hat zum Vorteil, dass man sich nicht um die Software oder Hardware kümmern muss. Der Anbieter ist in einem solchen Fall dafür verantwortlich. Gewissermassen mietet man dann die Praxissoftware.
Auch die benötigten Funktionen sollten in Betracht gezogen werden beim Entscheid, welche Praxissoftware die geeignete ist. Basisfunktionen werden von den gängigsten Tools erbracht aber nicht alle Softwarelösungen bieten die gleichen Zusatzfunktionen, die in gewissen Fällen einen bedeuten Mehrwert für das Unternehmen und zwangsläufig die Patienten bedeuten kann, da man Prozesse besser abbilden, einfacher und schneller arbeiten kann oder einfach weniger Zusatztools benötigt, die auch Kosten verursachen. Es empfiehlt sich eine Prozessanalyse im Betrieb bzw. Praxis zu machen, um entscheiden zu können welche Funktionen zwingend benötigt werden.
Kommen wir zum wirklich interessanten Teil: dem Vergleich der besten Praxissoftwares für Ihre Praxis auf dem Markt zum jetzigen Zeitpunkt.
Swiss Medical Record (Swiss-MR) ist eine webbasierte Standard Software aus der Cloud für Arztpraxen in der Schweiz. Durch ein optisch modernes Design und benutzerzentrierte Oberfläche zeichnet sich die Praxissoftware gegenüber Konkurrenten aus. Interne Prozesse werden optimiert um dadurch Zeit und Geld zu sparen. Im Februar 2019 konnten nach dreijähriger Vorarbeit die ersten Arztpraxen in der Schweiz die Softwarelösung benutzen, seither sind zahlreiche dazu gekommen. Die Software wird in der Cloud gehostet und macht damit lokale Installationen und Updates überflüssig. Mit dem Einsatz dieser Praxissoftware müssen sich die Benutzer nicht um den Betrieb und Wartung der Software kümmern, sondern können sich voll auf ihre Arztpraxis kümmern.
Zum Funktionsumfang zählen folgende Bereiche:
Den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit zieht sich durch die ganze Software-Oberfläche. Dank intuitiver Agenda Ansicht werden auch komplexe Agenden übersichtlich. Die Krankengeschichte speichert sich ständig automatisch ab, was schnelles arbeiten ermöglicht. Eine PACS und DICOM Lösung ist ebenfalls direkt integriert. Das sind nur ein paar Beispiele um die fortschrittliche Natur der Software zu unterstreichen.
Auf der Website sind aktuell keine Preise ersichtlich.
Die Software ist stark auf die Benutzerfreundlichkeit und Stabilität der Anwendung ausgerichtet. Dank dem konsequenten Einsatz von Cloud-Technologie haben Praxen eine zukunftssichere Lösung, die viele Vorteile bietet gegenüber älterer traditioneller Software; bspw. werden Back-ups automatisch gemacht und die Kunden müssen keine eigene Hardware wie z.B. Server betreiben und kostspielig unterhalten. Ebenfalls lobenswert ist der freundliche und kompetente Kundendienst.
Auszug aus einer Google Rezension:
Die beste Ärztesoftware weit und Breit. Man merkt dass die Software von einem Arzt und fähigen Programmierern entwickelt worden ist. Das interface ist sehr übersichtlich und geht vom Kernstück der KG aus. Von da aus lässt sich ein Überblickgewinnen und direkt neue Einträge machen.
zusätzlich sieht man auf einen Blick wichtige Infos wie Termine, Diagnosen oder Allergien anzeigen. Frei wählbar nach Bedürfnis. Das ganze ist browserbasiert und extrem schnell. Es kann auch relativ gut mit einem sehr schlechten Hotspot laufen wo man mit anderen Programmen minutenlang wartet.
Der Support wird von Leuten bedient die das Programm selber gut kennen und z.T. auch selber täglich brauchen. Die Übernahme der Daten aus der alten Software und auch die Einrichtung ist sehr gut gegangen und alle Wüsche meinersteits konnten in einer praktikablen Lösung umgesetzt werden. In dem knappen Jahr wo ich die Software Brauche hat es mehrere Updates mit neuen ,sehr sinnvollen, Features gegeben. Diese haben sich in keiner Weise schlecht auf die Performance ausgewirkt. - Martin Schmidtpeter
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Axenita von Axon Lab AG ist eine moderne, webbasierte Praxissoftware-Lösung, die nicht nur für die Bedürfnisse von kleineren Praxen sondern auch speziell für die Bedürfnisse grösserer Praxen und Gruppenpraxisorganisationen entwickelt wurde. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert den Zugang und die Handhabung der Software. Sie ist modular aufgebaut, bestehend aus einem Kernmodul und verschiedenen Zusatzmodulen. Dadurch können Ärzte und medizinisches Personal genau die Funktionen auswählen, die sie benötigen - eine kosteneffiziente Lösung, um den Praxisalltag zu optimieren. Als Cloud-basierte Software bietet Axenita zudem höchste Flexibilität und Zugänglichkeit für das medizinische Personal und ist zudem zukunftssicher.
Details können hier abgerufen werden.
Auf der Website sind keine Preise publiziert.
Die Software überzeugt durch die aufgeräumte Benutzeroberfläche. Die Handhabung ist intuitiv und bedarf keiner langen Einarbeitungszeit. Dank der cloudbasierten Technologie im Hintergrund ist die Lösung zukunftssicher und die Benutzer müssen sich nicht selbst um Hardware und Backups kümmern. Zusätzlich gefällt uns der modulare Aufbau, der eine individuelle Zusammenstellung der Software ermöglicht und die Kosten auf das nötige reduziert.
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amétiq siMed ist eine Praxissoftware aus der Schweiz, die übersichtlich, modern und intuitiv daherkommt. Je nach Bedürfnis kann ein geeigneter Funktionsumfang gewählt werden durch die Buchung von Zusatzmodulen. Insgesamt kann der Benutzer dadurch mehr Effizienz in den Praxisalltag bringen. Die Software wurde 1994 das erste Mal in einer Praxis in der Schweiz installiert und wird in knapp 500 Betrieben verwendet (Stand November 2023). Es handelt sich dabei um eine Software-as-a-Service Lösung, sprich die Daten werden in der Cloud gelagert.
Details können hier abgerufen werden.
amétiq siMed Essential ab CHF 138 pro Monat
amétiq siMed Standard ab CHF 158 pro Monat
amétiq siMed Pro ab CHF 537 pro Monat
Die Software wird als gut befunden in den Bewertungen auf Google, jedoch wird der Service bzw. Support als teilweise unzureichend befunden. Werden alle Zusatzmodule gebucht oder die Pro Version, wird die Software Lösung auch gleich eher teuer unter dem Strich.
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Vitomed ist eine Praxissoftware aus der Schweiz, die übersichtlich, modern und intuitiv daherkommt. Entwickelt von Vitodata AG, bietet Vitomed eine Vielzahl von Funktionen, die den Praxisalltag effizienter gestalten. Die Software ist modular aufgebaut, was bedeutet, dass je nach Bedarf ein geeigneter Funktionsumfang durch die Buchung von Zusatzmodulen gewählt werden kann.
Vitomed bietet eine breite Palette von Funktionen, darunter:
Die Preisinformationen für Vitomed sind auf Anfrage erhältlich.
Vitomed ist eine umfassende und etablierte Praxissoftware, die darauf abzielt, den Arbeitsalltag von Ärzten und medizinischem Personal zu erleichtern. Die modulare Struktur ermöglicht es, die Software an die spezifischen Bedürfnisse jeder Praxis anzupassen. Vitodata AG, das Unternehmen hinter Vitomed, hat eine gute Bewertung von 4.3 Sternen auf Google, basierend auf 23 Bewertungen.
Auszug aus Google Bewertungen:
Umfassende Praxissoftware, nicht ganz günstig, aber ein kulantes Unternehmen mit dem man reden kann - Bodo Grahlke
[...] Grundsätzlich ist vitomed ein sehr mächtiges Programm mit endlos vielen Möglichkeiten, fast alles kann auf irgendeine Art und Weise bewerkstelligt werden. Dies ist sehr positiv. Das Hauptproblem ist allerdings, dass seit bald 1 Jahr das Programm täglich mindestens 5 mal ohne jeglichen ersichtlichen Grund abstürzt. [...] Als zweites grosses und ärgerliches Problem ist die Geschwindigkeit des Programmes zu nennen. - René Zenhäusern
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WinMed ist eine Software für Praxen aus der Schweiz. Mit über 25 Jahren Erfahrung versteht die Firma, welche Bedürfnisse ihre Zielgruppe hat. Bereits 861 Kunden vertrauen WinMed (Stand November 2023). Die Software ist geeignet für die Einzelpraxis bis zum Ambulatorium. Dem Kunden steht es frei WinMed auf dem eigenen Server in der Praxis zu betreiben oder das Hosting an WinMed direkt zu delegieren. Diese kümmern sich dann um Aufgaben wie Backup, Softwareupdates und IT-Administration.
Die Software ist in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar.
Zum Funktionsumfang zählen folgende Bereiche:
Auf der Website sind keine Preise ersichtlich. Interessenten sind angehalten eine Offerte anzufordern.
Die Arztsoftware WinMed macht nicht einen sehr modernen Eindruck. Es fragt sich, ob es nicht bessere Lösungen gibt auf dem Markt.
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Praxinova präsentiert sich als modular aufgebaute Praxissoftware. Die Firma betont den Fokus auf die nachhaltige Kundenstammgrösse und das partnerschaftliche Verhältnis das herrscht zwischen der Firma und seinen Kunden. Im Jahr 1981 wurde die erste Praxis in der Schweiz mit der Software ausgestattet. Mittlerweile sind über 300 Betriebe Kunde von Praxinova (Stand Juli 2023).
Praxinova setzt sich aus verschiedenen Modulen zusammen. Das Kernstück bildet PraxiStar, das um die Module PraxiKage und PraxiTime ergänzt werden kann. Zusammen bieten sie folgende Funktionen:
Auf der Website sind keine Preise ersichtlich.
Die Arztsoftware Praxinova macht einen aufegräumten Eindruck kann aber nicht über eine sehr grosse Kundschaft zählen.
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Die Software MediWin CB ist ein umfassendes, modulares IT Produkt mit zahlreichen Individualisierungsmöglichkeiten und Erweiterungen. Durch den prozessoptimierten Aufbau erleichtert MediWin CB die administrativen Arbeiten. Das Praxis-Cockpit hilft den Benutzern (z.B. Ärzten oder Therapeuten) dank diverser Funktionen und strukturierter Darstellung der notwendigen Daten die richtigen Rückschlüsse für Ihre medizinische Beurteilung zu treffen. MediWin CB eignet sich nicht nur für Einzelpraxen sondern auch für Gruppenpraxen mit einem breiten Leistungsspektrum und komplexen Abläufen. In der Schweiz zählen über 10’000 Dienstleister auf MediWin CB als Arztsoftware.
Zum Funktionsumfang zählen folgende Bereiche:
Detailliertere Infos finden Sie hier.
Grundsätzlich kostenlose zur Verfügungstellung durch die Ärztekasse für Ihre Mitglieder. Individuelle Anpassungen sowie die Inbetriebnahme und Optionen werden jedoch verrechnet.
Als grosser Vorteil ist sicher zu nennen, dass die Praxissoftware gratis ist sofern man ein Mitglied ist der Ärztekasse. Jedoch müssen gewisse Features kostenpflichtig freigeschalten werden. Es ist fraglich, ob die Software gegen die von kommerziellen Anbietern ankommt.
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Delemed ist eine Arztpraxissoftware aus der Schweiz, die 1992 das erste Mal in einer Praxis in Betrieb genommen wurde. Knapp 700 Praxen in der Schweiz arbeiten heute damit (Stand November 2023). Die Software gibt es in den Versionen delemed pex II, delemed dent II und delemed pex II chiro. Geeignet ist die Praxissoftware sowohl für Ärzte wie auch Therapeuten (auch einzelner Arzt).
Je nach gebuchter Software ist diese auf die spezifische Fachrichtung zugeschnitten.
Auf der Website sind keine Preise ersichtlich.
Die Software basiert zwar auf Standardsoftwarelösungen aber punktet durch einen modularen Aufbau.
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Die Software ePaad von Compass IT AG ist eine Lösung für Ärzte und medizinisches Personal, die eine Software zur Optimierung ihrer Praxisverwaltung suchen. Sie bietet zahlreiche Funktionen, die den Arbeitsalltag in Arztpraxen erleichtern kann. Wir haben uns entschieden einen genaueren Blick auf ePaad zu werfen. Gemäss eigenen Angaben benutzen allerdings nur 112 Schweizer Praxen die Software.
ePaad bietet ein breites Spektrum an Funktionen zur Unterstützung des Praxismanagements und die Software wird angeblich auch laufend ausgebaut. Von der Terminplanung bis hin zur Patientenverwaltung deckt die Software alle wichtigen Bereiche ab. Sie ermöglicht es dem medizinischen Personal, Informationen zentral zu speichern und effizient zu verwalten.
Hier sind einige der Hauptfunktionen:
- Patientenverwaltung
- Terminverwaltung
- Empfang
- Abrechnungsunterstützung
- Berichtserstellung & Behandlung
- Stammdatenverzeichnis
- Statistiken
- Diverse Schnittstellen für reibungslosen Datenaustausch
Die Benutzeroberfläche von ePaad ist ziemlich benutzerfreundlich gestaltet aber bereits etwas in die Jahre gekommen. Die klare Strukturierung der Informationen sowie die logische Anordnung der Funktionen tragen dazu bei, dass Ärzte ihre Aufmerksamkeit auf das Wesentliche - ihre Patienten - konzentrieren können.
Ein Pluspunkt von ePaad ist die Unterstützung bei der Abrechnung – ein oft komplexer und zeitaufwändiger Prozess für Ärzte. Die Software ermöglicht eine effiziente und genaue Abrechnung und unterstützt verschiedene Abrechnungsmodelle, wodurch Ärzte stets den Überblick über ihre Finanzen behalten.
Der Kundenservice von Compass IT AG ist recht gut. Bei Fragen oder Problemen können Nutzer sich auf professionelle Unterstützung verlassen.
Das Preisstruktur von ePaad besteht aus einen einmaligen und einen wiederkehrenden Teil.
Einmalig:
Wiederkehrend pro Jahr:
Da die Software im Software-as-a-Service Modell läuft müssen sich die Kunden auch nicht zwingend mit Hardware auseinander setzen, was die Gesamtkosten reduziert.
ePaad von Compass IT AG ist eine solide aber bereits in die Jahre gekommene Softwarelösung für Ärzte und medizinisches Personal, die ihre Praxisverwaltung effizienter gestalten möchten. Die wichtigsten Anforderungen einer Arztpraxis werden mit der Software abgedeckt. Der Kundensupport von ePaad ist zuverlässig. Erfreulicherweise werden im Gegensatz zur absoluten Mehrheit der anderen Praxissoftware-Hersteller die Preise transparent auf der Website bekanntgegeben und befinden sich in einem für die Branche üblichen Rahmen aber schon eher auf der teuren Seite. Berücksichtigt man die Tatsache, dass eigene Server und Hardware nicht zwingend benötigt werden, ist der Preis relativ kompetitiv.
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Die Software Aeskulap von Kern Concept ist eine Lösung, die sich als eine effiziente und intuitive Software für die Praxisverwaltung daher schickt. Wie alle anderen Lösungen versucht auch Aeskulap den Ärzten möglichst viel Arbeit abzunehmen, damit diese sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die Betreuung der Patienten. Die Software ist seit 1992 in Betrieb.
Aeskulap bietet eine breite Palette von Funktionen, die den Praxisalltag erleichtern sollen. Von der Terminverwaltung über die Patientendokumentation bis hin zur Abrechnung deckt die Software wichtige Aspekte der Praxisverwaltung ab. Sie ermöglicht Ärzten, alle relevanten Informationen zentral an einem Ort zu speichern und effizient zu verwalten.
Folgende Funktionen hat die Software:
Die Benutzeroberfläche von Aeskulap ist ziemlich benutzerfreundlich und relativ einfach zu navigieren, allerdings ist das Design der Software eher in die Jahre gekommen, was nicht weiter überrascht, wenn man berücksichtigt, dass die Software über 30 Jahre alt ist. Die Darstellung der Informationen und Anordnung der Funktionen könnten einfacher gehalten werden, was eine einfachere Einarbeitung ermöglichen würden und weniger Zeitverlust bedeuten würde.
Die Abrechnung ist für viele Ärzte ein komplexer und zeitaufwändiger Prozess. Aeskulap erleichtert diesen Vorgang zwar aber auch hier gibt es andere Lösungen, die es besser machen.
Der Kundensupport von Kern Concept ist gut. Ärzte können sich relativ sicher darauf verlassen, dass sie bei Fragen oder Problemen professionelle Unterstützung erhalten. Das Support-Team ist normalerweise gut erreichbar und reagiert auf Anfragen. Dieser Aspekt wird auch von einzelnen Google-Bewertungen hervorgehoben.
Leider werden Preise erst auf Anfrage bekanntgegeben.
Aeskulap von Kern Concept ist eine etablierte Softwarelösung, die aber in die Jahre gekommen ist. Zwar können wohl die meisten Anforderungen einer Arztpraxis abgebildet werden aber es fragt sich ob die Software mit den neuen Mitstreitern mithalten kann. Zudem schient die Software auch nicht gerade billig zu sein, wie auch in den Kommentaren zu lesen ist. Unter dem Strich können wir die Arztsoftware nur eingeschränkt empfehlen. Dass die Software bereits alt ist und recht teuer, hat unsere Entscheidung beeinflusst.
Aus den Google-Bewertungen:
[...] Vor allem das Versprechen die ersten 4 Wochen Support und Anpassung sollen gratis sein, ist das reine Märchen. Du kommst für jede Anpassung eine Rechnung und so kostet die Software nicht 30 000,-CHF sondern 70.000,-CHF. [...] - Hubert Mayer
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E-Medicus ist eine Praxissoftware aus der Schweiz, die von der E-Medicus AG entwickelt und vertrieben wird. Seit 2007 wird die Software in der Schweiz eingesetzt. Die Arztpraxissoftware präsentiert sich aufgeräumt und verspricht seinen Nutzern (Ärzte, Therapeuten, MPAs) Effizienzgewinne in der täglichen Arbeit und eine Vielzahl von möglichen Anbindungen. Die Arztsoftware läuft dezentral in der Cloud, was einen Kostenvorteil für die Kunden bedeuten kann.
E-Medicus kann als Standardpaket gebucht werden. Gewisse Funktionen können mit der zusätzlichen Buchung von Modulen freigeschaltet werden. Folgende Funktionen wird von der Basisversion abgedeckt:
Detailliertere Infos finden Sie hier.
Leider werden Preise nicht öffentlich bekanntgegeben.
Das Programm macht zwar einiges richtig und bietet eine halbwegs benutzerfreundliche Benutzeroberfläche. Allerdings ist der Funktionsumfang eher schmal gehalten, was bedeutet, dass man für eine sinnvollen Praxisbetrieb weitere Dienste benötigt. Unter dem Strich ist diese Lösung also eher teuer. Auch hat die Leistung und der Service der Firma in den letzten Jahren abgenommen und die Software ist ebenfalls in die Jahre gekommen.
Auszug aus einer Google Rezension:
Das Programm ist einfach gehalten, dass ist sehr gut. Aber es kann auch viele Dinge nicht. Und für viele Dinge braucht man zusätzliche Anbieter, das macht es am Ende gleich teuer wie die Konkurrenz. Bsp.: Dokumentenmanagment = Blueconnect gleich + 1000 CHF pro Jahr. Online Terminbuchung = OneDoc gleich + 1000 CHF pro Jahr. Zum vollständigen sinnvollen Betrieb braucht es dann noch eine externe IT, die sich dann mit e-Medicus bei Problemen die Schuld immer hin und her schieben (übrigensdann auch nochmals 1800 CHF pro Jahr). Ich arbeite gern mit dem Porgramm, aber es ist ein wenig altbacken und kann wie gesagt sehr viele Dinge nicht. - Hanka Nussbaumer
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In der Schweiz gibt es viele verschiedene Anbieter von Praxissoftwares, allerdings können nicht alle im Arztpraxis Betrieb überzeugen. Viele der erhältlichen Praxissoftwares sind schon in die Zeit gekommen oder weisen kein klares Alleinstellungsmerkmal auf.
Als zukunftsweisende Lösung, die wir uneingeschränkt empfehlen können lässt sich Swiss-MR und Axenita nennen.
Swiss-MR überzeugt durch das innovative Design und moderne Erscheinungsbild, und weil es dank Cloud auf neuster Technologie beruht und damit zukunftssicher ist. Auch Axenita ist eine moderne cloudbasierte Software, die zukunftssicher ist. Hier gefällt uns die intuitive Benutzeroberfläche besonders sowie den modularen Ansatz.