Confronto Health Messenger
I migliori Health Messenger e soluzioni di comunicazione per la sanità 2026
Nel nostro confronto attuale presentiamo le soluzioni leader e vi aiutiamo a scegliere la piattaforma di comunicazione più adatta.
- la panoramica più completa
- prima consulenza gratuita
- dalla Svizzera
In un mondo sanitario sempre più digitale, soluzioni di comunicazione sicure sono indispensabili. Health Messenger e altre soluzioni di comunicazione permettono lo scambio conforme alla protezione dei dati di informazioni sensibili – sia tra professionisti sanitari, sia tra medici e pazienti. Sicurezza dei dati, facilità d'uso e integrazione nei sistemi sono qui requisiti centrali.
16 sistemi corrispondono
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Unomed Riconoscimento
Unomed AG
Unomed bietet einfache Kommunikation mit Ihrem Team, Ihren PatientInnen und Ihrem Netzwerk. Über das webbasierte Interface und die bald verfügbare mobile App sind Sie immer sicher mit Ihrem Team verbunden. Schnittstellen zu Ihrem PIS oder KIS gewährleisten die Interoperabilität der Systeme. Mit Ihren BerufskollegInnen können Sie sich vernetzen, austauschen und in Gruppen organisieren - schweizweit! Unomed verbindet einen großen Funktionsumfang mit hoher Datensicherheit. Damit ist Unomed die erste Wahl, wenn es um sichere und moderne Kommunikation im Schweizer Gesundheitswesen geht.
5.0/ 5
sulla base di 4 valutazioni
- Deutsch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
- Dicom
- Video
- Matrix
- DSG/DSGVO
Valutazioni dei clienti
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C 2026-01-02
Endlich eine einfache Lösung inkl. PACS.
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R 2025-08-12
Unomed hat das Potential viele E-Mails und Telefonate zu ersetzten.
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H 2025-08-12
sehr empfehlenswert
Altre 1 valutazioni Meno valutazioni
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M 2025-04-28
Mit Unomed haben wir endlich eine Plattform, die Datenschutz und Benutzerfreundlichkeit vereint. Die klare Struktur spart Zeit im Praxisalltag.
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Signal
Signal Messenger LLC
Signal ist ein kostenloser Messenger für verschlüsselte Kommunikation der US-amerikanischen gemeinnützigen Signal Foundation. Er ist vor allem für seine Datensparsamkeit und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bekannt und wurde mehrfach von Sicherheitsexperten und Datenschutzorganisationen empfohlen. Die Datensparsamkeit wird durch das „Zero-Knowledge-Prinzip“ umgesetzt, bei dem der Betreiber keinen Zugriff auf die Daten der Nutzerinnen und Nutzer hat, was unter anderem durch eine FOIA-Anfrage an das FBI im Januar 2021 bestätigt wurde. Aus sicherheitstechnischer Sicht ist Signal ein sehr gutes Produkt und kann für viele Anwendungen empfohlen werden. Einzig die Problematik mit dem Cloud Act, dem amerikanische Unternehmen unterliegen, kann einschränkend erwähnt werden. Für den Einsatz im medizinischen Umfeld ist der Messenger nur bedingt geeignet, da die versendeten Daten in der Regel auf den Endgeräten verbleiben und auch keine Integration in Primärsysteme besteht.
4.0/ 5
sulla base di 1 valutazione
- Deutsch
- Französisch
- Italienisch
- Englisch
- Windows App
- Android App
- iOS App
- Chat
- Video
Valutazioni dei clienti
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M 2025-08-12
Guter Messenger für den privaten Bereich.
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Threema
Threema GmbH
Threema ist ein sicherer Schweizer Messenger, der Nachrichten Ende-zu-Ende verschlüsselt. Zudem werden beim Versenden der Nachrichten nur wenige Metadaten generiert. Die Verifizierung der Teilnehmer erfolgt durch die Nutzer selbst oder über das Adressbuch, sofern die Identität mit einer Handynummer verknüpft ist. Der Messenger bietet die typischen Funktionen anderer Messenger. Es gibt auch eine Version für Unternehmen mit komfortabler Benutzerverwaltung. Threema überträgt die Daten mit höchster Sicherheit und ist somit auch DSGVO konform. Damit ist die App ein idealer Ersatz für Whatapp. Für die Anwendung im medizinischen Umfeld gibt es jedoch einige relevante Lücken, da die Daten meist lokal auf den Endgeräten gespeichert werden und Integrationen in Primärsysteme weitgehend fehlen.
4.0/ 5
sulla base di 1 valutazione
- Deutsch
- Französisch
- Italienisch
- Englisch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
- Video
- DSG/DSGVO
Valutazioni dei clienti
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M 2025-08-12
Der beste Messenger für den privaten Bereich
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HIN Mail
Health Info Net AG
HIN Mail ist eine im Schweizer Gesundheitswesen weit verbreitete verschlüsselte E-Mail-Lösung. HIN verschlüsselt E-Mails an HIN Mitglieder sowie an Nichtmitglieder (Patienten, Partner im In- und Ausland) so, dass sie von Dritten weder eingesehen noch verändert werden können. HIN-Mitglieder wahren mit geschützten E-Mails den Datenschutz und das Berufsgeheimnis. Die E-Mail-Technologie ist allerdings für die Echtzeitkommmunikation wenig geeignet und unterliegt den bekannten Problemen wie Pishing, Spam, Man-in-the-Middle Attacken, Spoofing, limitierte Grösse der Attachments etc. Preislich ist die Lösung eher teuer. Die grösste Stärke bleibt die Verbreitung unter Ärzten in der Schweiz.
3.0/ 5
sulla base di 1 valutazione
- Deutsch
- Französisch
- Web App
- Mac App
- Windows App
- Android App
- iOS App
- DSG/DSGVO
Valutazioni dei clienti
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H 2025-06-07
Funktioniert meistens
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Whatsapp
WhatsApp LLC
WhatsApp ist eine weit verbreitete Instant-Messaging-Anwendung für Smartphones. Mit WhatsApp können Benutzer Textnachrichten, Bilder, Videos, Dokumente und Ortsangaben senden und empfangen. WhatsApp ermöglicht auch Gruppenchats, Sprachanrufe und Videokonferenzen. Die Anwendung bietet außerdem eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, um die Sicherheit der Nachrichten zu gewährleisten. WhatsApp wird von Datenschutzexperten kritisiert, da Bedenken hinsichtlich der Weitergabe von Daten an Facebook und der Verwendung von Metadaten für personalisierte Werbung bestehen. Diese Praktiken entsprechen möglicherweise nicht allen Datenschutzstandards, insbesondere nicht der EU-Datenschutzgrundverordnung. Für den Austausch von Patientendaten ist der Dienst daher nicht zu empfehlen und wird von den meisten Arbeitgebern auch verboten.
2.0/ 5
sulla base di 1 valutazione
- Deutsch
- Französisch
- Italienisch
- Englisch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
- Video
Valutazioni dei clienti
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K 2025-08-12
Nicht für Patientendaten!
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Beekeeper
Beekeeper AG
Beekeeper ist eine All-in-One Mitarbeiter-App für Kommunikation & Produktivität. Funktionen wie bidirektionale Kommunikation, Betriebsorganisation und Mitarbeitermotivation sind in der Software integriert. Beekeeper eignet sich vor allem für die interne Kommunikation, Organisation und Vernetzung. Die Anwendung erfüllt die notwendigen Sicherheitskriterien, eignet sich aber vermutlich nicht für den Austausch von Patientendaten, da diese i.d.R. lokal auf den Endgeräten gespeichert werden und auch Integrationen in die Primärsysteme weitgehend fehlen.
ancora nessuna valutazione
- Deutsch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
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Compassana
Bluespace Ventures AG
Compassana verbindet Patienten und Leistungserbringer über eine App für Patienten und ein Cockpit für Leistungserbringer. Die Plattform integriert verschiedene Zusatzdienste und erlaubt es dem Patienten auch persönliche Daten zu speichern. Datensicherheit ist bei Compassana wichtig. Hinter der App stehen Medbase, Hirslanden, Groupe Mutuel, Helsana, SWICA, LUKS-Gruppe und Trifork. Wer eine unabhängige Software bevorzugt, ist hier wohl nicht beim richtigen Anbieter. Detaillierte Angaben zu Preis und Sicherheit sind nicht öffentlich verfügbar.
ancora nessuna valutazione
- Deutsch
- Französisch
- Englisch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
- DSG/DSGVO
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Gmail
Google Ireland Limited
Stellvertretend für alle anderen E-Mail-Anbieter wird hier Gmail genannt. E-Mail ist wahrscheinlich das am weitesten verbreitete Kommunikationsmittel. E-Mails sind nicht nur weit verbreitet, sie sind auch interoperabel, so dass alle E-Mail-Besitzer einander erreichen können. Allerdings sind E-Mails auch in die Jahre gekommen und haben neben dem mangelnden Datenschutz auch andere Nachteile. E-Mail-Nachrichten sind grundsätzlich nicht ausreichend geschützt und können von versierten Dritten relativ leicht eingesehen werden. Sensible medizinische Daten sollten nicht über normale E-Mail kommuniziert werden. Dies gilt sowohl für gmail als auch für alle anderen Anbieter, die keine geeignete Verschlüsselung anbieten.
ancora nessuna valutazione
- Deutsch
- Französisch
- Italienisch
- Englisch
- Web App
- Android App
- iOS App
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heypatient
heyPatient AG
Heypatient ist eine digitale Plattform, über die Patienten online Termine vereinbaren, telemedizinische Konsultationen durchführen, ihre Krankengeschichte verwalten, Rezepte verlängern und auf Gesundheitsinformationen zugreifen können. Sie verbessert die Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten und erleichtert den Zugang zur Gesundheitsversorgung. heyPatient ist eine gute Lösung, um die Kommunikation zwischen Arzt und Patient zu digitalisieren und zu verbessern. Es ist eine umfassende und sichere Lösung, die sich aber auf die digitale Einbindung der Patienten beschränkt.
ancora nessuna valutazione
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- Französisch
- Englisch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
- DSG/DSGVO
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HIN Talk
Health Info Net AG
HIN Talk ist ein Messenger-Dienst der Health Info Net AG (HIN), speziell entwickelt für Fachpersonen im Schweizer Gesundheitswesen. Mit HIN Talk können HIN-Mitglieder sicher Nachrichten senden, Dateien austauschen sowie Audio- und Videokonferenzen durchführen. Der Dienst ist als Mobile-App für iOS und Android, als Desktop-App und als Browserversion verfügbar. Alle Daten werden im HIN-Rechenzentrum in der Schweiz gespeichert. Für die Nutzung ist eine persönliche HIN-Identität erforderlich.
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- Italienisch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
- DSG/DSGVO
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LifeTime
LifeTime GmbH
LifeTime ist ein sicherer Messenger, der über verschiedene Kanäle kommunizieren kann. Der Versand von Befunden, Bildern und anderen Dokumenten erfolgt als KIM-E-Mail, als Chat-Nachricht oder optional als Fax. Dank intelligentem Routing kümmert sich LifeTime automatisch um den richtigen Versandweg. Da es sich um ein deutsches Produkt handelt, ist das Netzwerk in der Schweiz beschränkt. LifeTime ist eine intelligente Lösung, die verschiedene sichere Kanäle für den Datenaustausch nutzt, ohne dass sich der Benutzer darum kümmern muss. Für Schweizer Kunden ist das Produkt jedoch nur eingeschränkt nutzbar, da die Lösung auf deutschen Standards basiert.
ancora nessuna valutazione
- Deutsch
- Englisch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
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Medical Connector
Swisscom AG
Medical Connector ist das Basismodul der Medical Connector Suite von Swisscom. Die Lösung eignet sich für den Austausch von DICOM-Bilddaten, Anmeldungen und Berichte. Sie bietet eine sichere und schnelle Kommunikationsplattform für medizinische Leistungserbringer. Über 200 Spitäler und Institute sind angeschlossen. Medical Connector Suite wurde noch zu H-Net Zeiten entwickelt und ist damit etwas in die Jahre gekommen. Die Lösung kann in lokale Dicom-Netzwerke integriert werden und verbindet alle angeschlossenen Kunden. Dies sind vor allem Krankenhäuser und radiologische Institute, die sich diese recht teure Lösung leisten können.
ancora nessuna valutazione
- Deutsch
- Web App
- Dicom
- DSG/DSGVO
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medicalshare
Swisscom AG
Um mit Leistungserbringern ausserhalb des Medical Connector Netzwerkes kommunizieren zu können, werden radiologische Bilddaten mit der Webapplikation Medical Share übermittelt. Medical Share bietet über einen Webbrowser den sicheren Abruf und Download von radiologischen Bilddaten und weiteren Dokumenten. Im Gegensatz zum Medical Connector besteht jedoch keine Integration in das lokale DICOM-Netzwerk. MedicalShare ermöglicht es damit den Leistungserbringern, sich kostenlos in das Medical Connector Netzwerk zu integrieren. Da keine Integration in das eigene Netzwerk erfolgt, ist diese Lösung eher für die gelegentliche Nutzung geeignet.
ancora nessuna valutazione
- Deutsch
- Web App
- Dicom
- DSG/DSGVO
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Siilo
Siilo Holding B.V.
Doctolib Siilo ist ein kostenloser und sicherer Messenger für den medizinischen Bereich. Die intuitive Benutzeroberfläche und das speziell für das Gesundheitswesen entwickelte Design machen es zu einem weit verbreiteten Messenger. Es gibt auch eine Version für Organisationen. Die Kosten sind auf der Homepage nicht ersichtlich. Doctolib Siilo ist in Deutschland und den Niederlanden verbreitet. Die Verbreitung in der Schweiz ist jedoch gering. Die Muttergesellschaft Doctolib wird von verschiedenen Seiten aus Datenschutzgründen kritisiert. Zudem werden die TI-Messenger Spezifikationen der Gematik bisher nicht unterstützt. Es bleibt abzuwarten, ob die fehlende Interoperabilität zu einem Problem wird.
ancora nessuna valutazione
- Deutsch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
- DSG/DSGVO
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Teamwire
Teamwire GmbH
Teamwire ist eine interne Kommunikationsplattform für Mitarbeiter, die sowohl in der Cloud als auch vor Ort verfügbar ist. Auf die Anwendung kann entweder über die mobile App oder browserbasiert zugegriffen werden. Datensicherheit ist ein wichtiges Thema bei Teamwire. Es bietet eine sichere Kommunikationslösung für Unternehmen. Datenschutz wird gross geschrieben und die Lösung ist DSGVO-konform. Ein wichtiges Thema ist die Interoperabilität. Da Standards wie MIMI und MLS noch nicht definiert sind, wird Interoperabilität erst in Zukunft möglich sein. Integrationen in Primärsysteme sind ebenfalls möglich. Damit ist die Lösung auch für Schweizer Anwender im Gesundheitswesen eine Option, aber eher eine Insellösung.
ancora nessuna valutazione
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- Französisch
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- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
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Well
Well Gesundheit AG
Well verbindet Ärztinnen und Ärzte, Apotheken und Versicherer mit Patientinnen und Patienten über eine Patienten-App. Neben dem Chat sind ein persönliches Dossier und ein Symptom-Checker integriert. Die Kosten der Leistungserbringer werden auf der Startseite nicht angezeigt. Bei Well wird Datensicherheit gross geschrieben. Hinter der App stehen CSS, Medi24, Visana, DocMorris, Galenica und Swiss Medical Network. Wer eine unabhängige Software bevorzugt, ist hier wohl nicht beim richtigen Anbieter. Detaillierte Angaben zu Preis und Sicherheit sind nicht öffentlich verfügbar.
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- Android App
- iOS App
- Chat
- DSG/DSGVO
Criteri di decisione
Nella scelta di una soluzione di comunicazione per la sanità, come un Health Messenger, entrano in gioco diversi criteri centrali. In primo piano ci sono i massimi requisiti di protezione e sicurezza dei dati, un utilizzo intuitivo e possibilità di integrazione senza soluzione di continuità nei sistemi esistenti. La scelta della soluzione giusta è una decisione importante. Richiede considerazioni organizzative, legali, tecniche e finanziarie.
Ecco i 12 punti più importanti da considerare per una scelta ottimale:
1. Struttura dei costi
Verificate i costi complessivi del software, comprese le licenze, i costi di implementazione, i costi di formazione ed eventuali costi correnti.
Chiarite se si tratta di un pagamento unico o di un canone in abbonamento, e come questo inciderà sul vostro budget nel lungo periodo.
2. Funzioni
Assicuratevi che il software offra tutte le funzioni necessarie per il vostro studio, la vostra struttura sanitaria o il vostro ospedale. Quali dati desiderate trasmettere? Volete solo comunicare o anche scambiare file? Volete trasmettere anche file di grandi dimensioni come dati DICOM (dati di imaging)?
Avete bisogno di funzioni di assenza, inoltri automatici, comunicazione basata sui ruoli o anche canali unidirezionali?
La comunicazione avviene solo all'interno del vostro team, o volete comunicare anche con pazienti e altri professionisti della vostra rete?
3. Infrastruttura
Chiarite su quale infrastruttura viene gestita la soluzione di comunicazione. Si tratta di una soluzione cloud accessibile dal browser? È necessaria un'installazione locale sul PC, oppure serve un'installazione server e l'integrazione in una rete locale? La comunicazione funziona anche su dispositivi mobili, ad esempio su smartphone?
A seconda della soluzione, ulteriori considerazioni su sicurezza (firewall), backup, affidabilità e velocità di connessione sono di grande importanza.
4. Scalabilità
Verificate se la soluzione di comunicazione può crescere insieme alla vostra struttura. Dovreste assicurarvi che i requisiti continuino a essere soddisfatti anche in futuro.
I nuovi collaboratori della vostra organizzazione possono essere gestiti autonomamente, o dovete contattare il supporto ogni volta?
5. Integrazione nel vostro software primario
L'integrazione della vostra soluzione di comunicazione nel sistema primario (PIS, AIS, KIS, RIS, PACS ecc.) è generalmente sempre un vantaggio. Le interfacce necessarie sono già presenti, o possono essere integrate? Queste interfacce funzionano solo per l'invio, o è possibile importare anche i dati in entrata?
6. Interoperabilità
Interoperabilità nelle soluzioni di comunicazione significa che servizi diversi possono comunicare tra loro. Questo permette agli utenti di comunicare su piattaforme diverse senza dover cambiare applicazione.
Nonostante tutti i vantaggi dell'interoperabilità, è importante anche preservare gli aspetti di protezione e sicurezza dei dati. Un esempio classico è la comunicazione via e-mail, che è interoperabile. La protezione dei dati è però garantita solo se entrambe le parti usano la stessa tecnologia di crittografia.
7. Onboarding e supporto
Come avviene l'avvio all'uso della soluzione di comunicazione scelta? La formazione avviene in loco, o il software è autoesplicativo? Sono necessarie installazioni locali? Chi esegue queste installazioni e configurazioni? Quali costi ne derivano?
Verificate le opzioni di supporto del software, sia in termini di tempi di risposta, disponibilità che di costi.
8. Aggiornamenti, manutenzione e interruzioni
Informatevi sui costi e la tempistica degli aggiornamenti software e della manutenzione. Gli aggiornamenti sono inclusi nel prezzo o vanno pagati separatamente? Sono da attendersi interruzioni del servizio durante gli aggiornamenti?
Informatevi su guasti di sistema e affidabilità della soluzione scelta. I guasti di sistema possono limitare notevolmente la vostra attività e, nel peggiore dei casi, mettere a rischio i pazienti.
9. Sicurezza dei dati e conformità
Assicuratevi che il software di comunicazione rispetti le disposizioni sulla protezione dei dati e gli standard di sicurezza richiesti per i dati sanitari nel vostro paese. Verificate in particolare se i dati sono criptati durante il trasferimento e in archiviazione, se vengono trasmessi in modo sicuro e dove vengono conservati. Quali metadati vengono trasmessi e chi vi ha accesso? L'accesso è protetto da un'autenticazione a due fattori? Chiarite anche quali dati rimangono sul dispositivo finale e se un approccio "zero footprint" fa parte del concetto. Un'altra domanda importante è se l'identità di tutti i partecipanti alla rete di comunicazione è stata verificata in modo affidabile, e come gli utenti possono verificare le identità.
10. Referenze e valutazioni
Leggete le valutazioni degli utenti del software. Chiedete referenze e parlate direttamente con altri utenti della loro esperienza. A volte anche una consulenza personale è la strada giusta.
11. Requisiti specifici del vostro paese
Considerate software locali. Questo garantisce il rispetto dei requisiti legali e degli standard vigenti nel vostro paese. In particolare le leggi sulla protezione dei dati non sono uniformi a livello internazionale. La nuova legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) è stata fortunatamente allineata al GDPR europeo. Al di fuori dell'UE, tuttavia, la situazione legale può differire notevolmente, esponendo le relative soluzioni a rischi considerevoli.
12. Analisi costi-benefici a lungo termine
Effettuate un'analisi costi-benefici per assicurarvi che il software sostenga la redditività del vostro studio.
Se il vostro software supporta l'efficienza del vostro studio meglio dell'alternativa, i costi aggiuntivi si ammortizzeranno generalmente in tempi rapidi.