Health messenger comparison
Best health messengers and communication solutions for healthcare 2026
Our current comparison presents the leading solutions and helps you choose the right communication platform.
- the most complete overview
- first consultation free
- from Switzerland
In an increasingly digital healthcare world, secure communication solutions are essential. Health messengers and other communication solutions enable the compliant exchange of sensitive information — both between medical professionals and between physicians and patients. Data security, ease of use and system integration are central requirements here.
16 systems match
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Unomed Award
Unomed AG
Unomed bietet einfache Kommunikation mit Ihrem Team, Ihren PatientInnen und Ihrem Netzwerk. Über das webbasierte Interface und die bald verfügbare mobile App sind Sie immer sicher mit Ihrem Team verbunden. Schnittstellen zu Ihrem PIS oder KIS gewährleisten die Interoperabilität der Systeme. Mit Ihren BerufskollegInnen können Sie sich vernetzen, austauschen und in Gruppen organisieren - schweizweit! Unomed verbindet einen großen Funktionsumfang mit hoher Datensicherheit. Damit ist Unomed die erste Wahl, wenn es um sichere und moderne Kommunikation im Schweizer Gesundheitswesen geht.
5.0/ 5
based on 4 ratings
- Deutsch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
- Dicom
- Video
- Matrix
- DSG/DSGVO
Customer ratings
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C 2026-01-02
Endlich eine einfache Lösung inkl. PACS.
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R 2025-08-12
Unomed hat das Potential viele E-Mails und Telefonate zu ersetzten.
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H 2025-08-12
sehr empfehlenswert
1 more ratings Fewer ratings
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M 2025-04-28
Mit Unomed haben wir endlich eine Plattform, die Datenschutz und Benutzerfreundlichkeit vereint. Die klare Struktur spart Zeit im Praxisalltag.
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Signal
Signal Messenger LLC
Signal ist ein kostenloser Messenger für verschlüsselte Kommunikation der US-amerikanischen gemeinnützigen Signal Foundation. Er ist vor allem für seine Datensparsamkeit und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bekannt und wurde mehrfach von Sicherheitsexperten und Datenschutzorganisationen empfohlen. Die Datensparsamkeit wird durch das „Zero-Knowledge-Prinzip“ umgesetzt, bei dem der Betreiber keinen Zugriff auf die Daten der Nutzerinnen und Nutzer hat, was unter anderem durch eine FOIA-Anfrage an das FBI im Januar 2021 bestätigt wurde. Aus sicherheitstechnischer Sicht ist Signal ein sehr gutes Produkt und kann für viele Anwendungen empfohlen werden. Einzig die Problematik mit dem Cloud Act, dem amerikanische Unternehmen unterliegen, kann einschränkend erwähnt werden. Für den Einsatz im medizinischen Umfeld ist der Messenger nur bedingt geeignet, da die versendeten Daten in der Regel auf den Endgeräten verbleiben und auch keine Integration in Primärsysteme besteht.
4.0/ 5
based on 1 rating
- Deutsch
- Französisch
- Italienisch
- Englisch
- Windows App
- Android App
- iOS App
- Chat
- Video
Customer ratings
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M 2025-08-12
Guter Messenger für den privaten Bereich.
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Threema
Threema GmbH
Threema ist ein sicherer Schweizer Messenger, der Nachrichten Ende-zu-Ende verschlüsselt. Zudem werden beim Versenden der Nachrichten nur wenige Metadaten generiert. Die Verifizierung der Teilnehmer erfolgt durch die Nutzer selbst oder über das Adressbuch, sofern die Identität mit einer Handynummer verknüpft ist. Der Messenger bietet die typischen Funktionen anderer Messenger. Es gibt auch eine Version für Unternehmen mit komfortabler Benutzerverwaltung. Threema überträgt die Daten mit höchster Sicherheit und ist somit auch DSGVO konform. Damit ist die App ein idealer Ersatz für Whatapp. Für die Anwendung im medizinischen Umfeld gibt es jedoch einige relevante Lücken, da die Daten meist lokal auf den Endgeräten gespeichert werden und Integrationen in Primärsysteme weitgehend fehlen.
4.0/ 5
based on 1 rating
- Deutsch
- Französisch
- Italienisch
- Englisch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
- Video
- DSG/DSGVO
Customer ratings
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M 2025-08-12
Der beste Messenger für den privaten Bereich
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HIN Mail
Health Info Net AG
HIN Mail ist eine im Schweizer Gesundheitswesen weit verbreitete verschlüsselte E-Mail-Lösung. HIN verschlüsselt E-Mails an HIN Mitglieder sowie an Nichtmitglieder (Patienten, Partner im In- und Ausland) so, dass sie von Dritten weder eingesehen noch verändert werden können. HIN-Mitglieder wahren mit geschützten E-Mails den Datenschutz und das Berufsgeheimnis. Die E-Mail-Technologie ist allerdings für die Echtzeitkommmunikation wenig geeignet und unterliegt den bekannten Problemen wie Pishing, Spam, Man-in-the-Middle Attacken, Spoofing, limitierte Grösse der Attachments etc. Preislich ist die Lösung eher teuer. Die grösste Stärke bleibt die Verbreitung unter Ärzten in der Schweiz.
3.0/ 5
based on 1 rating
- Deutsch
- Französisch
- Web App
- Mac App
- Windows App
- Android App
- iOS App
- DSG/DSGVO
Customer ratings
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H 2025-06-07
Funktioniert meistens
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Whatsapp
WhatsApp LLC
WhatsApp ist eine weit verbreitete Instant-Messaging-Anwendung für Smartphones. Mit WhatsApp können Benutzer Textnachrichten, Bilder, Videos, Dokumente und Ortsangaben senden und empfangen. WhatsApp ermöglicht auch Gruppenchats, Sprachanrufe und Videokonferenzen. Die Anwendung bietet außerdem eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, um die Sicherheit der Nachrichten zu gewährleisten. WhatsApp wird von Datenschutzexperten kritisiert, da Bedenken hinsichtlich der Weitergabe von Daten an Facebook und der Verwendung von Metadaten für personalisierte Werbung bestehen. Diese Praktiken entsprechen möglicherweise nicht allen Datenschutzstandards, insbesondere nicht der EU-Datenschutzgrundverordnung. Für den Austausch von Patientendaten ist der Dienst daher nicht zu empfehlen und wird von den meisten Arbeitgebern auch verboten.
2.0/ 5
based on 1 rating
- Deutsch
- Französisch
- Italienisch
- Englisch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
- Video
Customer ratings
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K 2025-08-12
Nicht für Patientendaten!
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Beekeeper
Beekeeper AG
Beekeeper ist eine All-in-One Mitarbeiter-App für Kommunikation & Produktivität. Funktionen wie bidirektionale Kommunikation, Betriebsorganisation und Mitarbeitermotivation sind in der Software integriert. Beekeeper eignet sich vor allem für die interne Kommunikation, Organisation und Vernetzung. Die Anwendung erfüllt die notwendigen Sicherheitskriterien, eignet sich aber vermutlich nicht für den Austausch von Patientendaten, da diese i.d.R. lokal auf den Endgeräten gespeichert werden und auch Integrationen in die Primärsysteme weitgehend fehlen.
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- Deutsch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
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Compassana
Bluespace Ventures AG
Compassana verbindet Patienten und Leistungserbringer über eine App für Patienten und ein Cockpit für Leistungserbringer. Die Plattform integriert verschiedene Zusatzdienste und erlaubt es dem Patienten auch persönliche Daten zu speichern. Datensicherheit ist bei Compassana wichtig. Hinter der App stehen Medbase, Hirslanden, Groupe Mutuel, Helsana, SWICA, LUKS-Gruppe und Trifork. Wer eine unabhängige Software bevorzugt, ist hier wohl nicht beim richtigen Anbieter. Detaillierte Angaben zu Preis und Sicherheit sind nicht öffentlich verfügbar.
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- Deutsch
- Französisch
- Englisch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
- DSG/DSGVO
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Gmail
Google Ireland Limited
Stellvertretend für alle anderen E-Mail-Anbieter wird hier Gmail genannt. E-Mail ist wahrscheinlich das am weitesten verbreitete Kommunikationsmittel. E-Mails sind nicht nur weit verbreitet, sie sind auch interoperabel, so dass alle E-Mail-Besitzer einander erreichen können. Allerdings sind E-Mails auch in die Jahre gekommen und haben neben dem mangelnden Datenschutz auch andere Nachteile. E-Mail-Nachrichten sind grundsätzlich nicht ausreichend geschützt und können von versierten Dritten relativ leicht eingesehen werden. Sensible medizinische Daten sollten nicht über normale E-Mail kommuniziert werden. Dies gilt sowohl für gmail als auch für alle anderen Anbieter, die keine geeignete Verschlüsselung anbieten.
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- Deutsch
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- Italienisch
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- Web App
- Android App
- iOS App
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heypatient
heyPatient AG
Heypatient ist eine digitale Plattform, über die Patienten online Termine vereinbaren, telemedizinische Konsultationen durchführen, ihre Krankengeschichte verwalten, Rezepte verlängern und auf Gesundheitsinformationen zugreifen können. Sie verbessert die Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten und erleichtert den Zugang zur Gesundheitsversorgung. heyPatient ist eine gute Lösung, um die Kommunikation zwischen Arzt und Patient zu digitalisieren und zu verbessern. Es ist eine umfassende und sichere Lösung, die sich aber auf die digitale Einbindung der Patienten beschränkt.
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- Web App
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- iOS App
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- DSG/DSGVO
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HIN Talk
Health Info Net AG
HIN Talk ist ein Messenger-Dienst der Health Info Net AG (HIN), speziell entwickelt für Fachpersonen im Schweizer Gesundheitswesen. Mit HIN Talk können HIN-Mitglieder sicher Nachrichten senden, Dateien austauschen sowie Audio- und Videokonferenzen durchführen. Der Dienst ist als Mobile-App für iOS und Android, als Desktop-App und als Browserversion verfügbar. Alle Daten werden im HIN-Rechenzentrum in der Schweiz gespeichert. Für die Nutzung ist eine persönliche HIN-Identität erforderlich.
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- Italienisch
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- Android App
- iOS App
- Chat
- DSG/DSGVO
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LifeTime
LifeTime GmbH
LifeTime ist ein sicherer Messenger, der über verschiedene Kanäle kommunizieren kann. Der Versand von Befunden, Bildern und anderen Dokumenten erfolgt als KIM-E-Mail, als Chat-Nachricht oder optional als Fax. Dank intelligentem Routing kümmert sich LifeTime automatisch um den richtigen Versandweg. Da es sich um ein deutsches Produkt handelt, ist das Netzwerk in der Schweiz beschränkt. LifeTime ist eine intelligente Lösung, die verschiedene sichere Kanäle für den Datenaustausch nutzt, ohne dass sich der Benutzer darum kümmern muss. Für Schweizer Kunden ist das Produkt jedoch nur eingeschränkt nutzbar, da die Lösung auf deutschen Standards basiert.
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- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
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Medical Connector
Swisscom AG
Medical Connector ist das Basismodul der Medical Connector Suite von Swisscom. Die Lösung eignet sich für den Austausch von DICOM-Bilddaten, Anmeldungen und Berichte. Sie bietet eine sichere und schnelle Kommunikationsplattform für medizinische Leistungserbringer. Über 200 Spitäler und Institute sind angeschlossen. Medical Connector Suite wurde noch zu H-Net Zeiten entwickelt und ist damit etwas in die Jahre gekommen. Die Lösung kann in lokale Dicom-Netzwerke integriert werden und verbindet alle angeschlossenen Kunden. Dies sind vor allem Krankenhäuser und radiologische Institute, die sich diese recht teure Lösung leisten können.
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- Web App
- Dicom
- DSG/DSGVO
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medicalshare
Swisscom AG
Um mit Leistungserbringern ausserhalb des Medical Connector Netzwerkes kommunizieren zu können, werden radiologische Bilddaten mit der Webapplikation Medical Share übermittelt. Medical Share bietet über einen Webbrowser den sicheren Abruf und Download von radiologischen Bilddaten und weiteren Dokumenten. Im Gegensatz zum Medical Connector besteht jedoch keine Integration in das lokale DICOM-Netzwerk. MedicalShare ermöglicht es damit den Leistungserbringern, sich kostenlos in das Medical Connector Netzwerk zu integrieren. Da keine Integration in das eigene Netzwerk erfolgt, ist diese Lösung eher für die gelegentliche Nutzung geeignet.
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- Deutsch
- Web App
- Dicom
- DSG/DSGVO
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Siilo
Siilo Holding B.V.
Doctolib Siilo ist ein kostenloser und sicherer Messenger für den medizinischen Bereich. Die intuitive Benutzeroberfläche und das speziell für das Gesundheitswesen entwickelte Design machen es zu einem weit verbreiteten Messenger. Es gibt auch eine Version für Organisationen. Die Kosten sind auf der Homepage nicht ersichtlich. Doctolib Siilo ist in Deutschland und den Niederlanden verbreitet. Die Verbreitung in der Schweiz ist jedoch gering. Die Muttergesellschaft Doctolib wird von verschiedenen Seiten aus Datenschutzgründen kritisiert. Zudem werden die TI-Messenger Spezifikationen der Gematik bisher nicht unterstützt. Es bleibt abzuwarten, ob die fehlende Interoperabilität zu einem Problem wird.
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- Deutsch
- Web App
- Android App
- iOS App
- Chat
- DSG/DSGVO
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Teamwire
Teamwire GmbH
Teamwire ist eine interne Kommunikationsplattform für Mitarbeiter, die sowohl in der Cloud als auch vor Ort verfügbar ist. Auf die Anwendung kann entweder über die mobile App oder browserbasiert zugegriffen werden. Datensicherheit ist ein wichtiges Thema bei Teamwire. Es bietet eine sichere Kommunikationslösung für Unternehmen. Datenschutz wird gross geschrieben und die Lösung ist DSGVO-konform. Ein wichtiges Thema ist die Interoperabilität. Da Standards wie MIMI und MLS noch nicht definiert sind, wird Interoperabilität erst in Zukunft möglich sein. Integrationen in Primärsysteme sind ebenfalls möglich. Damit ist die Lösung auch für Schweizer Anwender im Gesundheitswesen eine Option, aber eher eine Insellösung.
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- Chat
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Well
Well Gesundheit AG
Well verbindet Ärztinnen und Ärzte, Apotheken und Versicherer mit Patientinnen und Patienten über eine Patienten-App. Neben dem Chat sind ein persönliches Dossier und ein Symptom-Checker integriert. Die Kosten der Leistungserbringer werden auf der Startseite nicht angezeigt. Bei Well wird Datensicherheit gross geschrieben. Hinter der App stehen CSS, Medi24, Visana, DocMorris, Galenica und Swiss Medical Network. Wer eine unabhängige Software bevorzugt, ist hier wohl nicht beim richtigen Anbieter. Detaillierte Angaben zu Preis und Sicherheit sind nicht öffentlich verfügbar.
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- Android App
- iOS App
- Chat
- DSG/DSGVO
Criteria for the decision
When choosing a communication solution for healthcare, such as a health messenger, several criteria play a central role. The main focus is on the highest requirements for data protection and data security, an intuitive user experience, and seamless integration options with existing systems. Choosing the right solution is an important decision. It calls for organisational, legal, technical and financial consideration.
Here are the 12 most important points to consider for an optimal choice:
1. Cost structure
Check the total cost of the software, including licence fees, implementation costs, training costs and any ongoing fees.
Clarify whether it is a one-off payment or a subscription fee, and how this will affect your budget in the long term.
2. Features
Make sure the software offers all the features required for your practice, your healthcare facility or your hospital. What data do you want to transmit? Do you only want to communicate, or do you also want to exchange files? Do you also want to transmit large files such as DICOM data (imaging data)?
Do you need out-of-office functions, automatic forwarding, role-based communication or unidirectional channels?
Does communication take place only within your team, or do you also want to communicate with patients and other professionals in your network?
3. Infrastructure
Clarify what infrastructure the communication solution runs on. Is it a cloud solution that can be accessed in the browser? Is a local installation on the PC necessary, or does it require a server installation and integration into a local network? Does communication also work on mobile devices, e.g. on a smartphone?
Depending on the solution, further considerations regarding security (firewall), backups, reliability and internet speed are of great importance.
4. Scalability
Check whether the communication solution can scale with the growth of your facility. You should make sure that the requirements will continue to be met in the future.
Can new employees of your organisation be managed independently, or do you have to contact support every time?
5. Integration with your primary software
Integrating your communication solution into your primary system (PIS, AIS, KIS, RIS, PACS etc.) is generally always an advantage. Are the necessary interfaces already in place, or can they be integrated? Do these interfaces only work for sending, or can incoming data also be imported?
6. Interoperability
Interoperability in communication solutions means that different services can communicate with each other. This lets users communicate across different platforms without having to switch between apps.
With all the advantages of interoperability, it is also important that aspects of data protection and security are preserved. A classic example is email communication, which is interoperable. However, data protection is only guaranteed if both sides use the same encryption technology.
7. Onboarding and support
How does onboarding to the chosen communication solution work? Is training provided on site, or is the software self-explanatory? Are local installations necessary? Who carries out these installations and configurations? What costs does this involve?
Check the software's support options, both in terms of response time, availability and cost.
8. Updates, maintenance and outages
Find out about the costs and schedule for software updates and maintenance. Are software updates included in the price, or must they be paid for separately? Should service interruptions be expected during updates?
Ask about system outages and the reliability of the chosen solution. System outages can significantly restrict your operations and, in the worst case, endanger patients.
9. Data security and compliance
Make sure the communication software complies with the data protection regulations and security standards required for health data in your country. In particular, check whether data is encrypted in transit and at rest, whether it is transmitted securely, and where it is stored. What metadata is transmitted, and who has access to it? Is access protected by two-factor authentication? Also clarify what data is left on the end device and whether a "zero footprint" approach is part of the concept. Another important question is whether the identity of all participants in the communication network has been reliably verified, and how users can verify identities.
10. References and reviews
Read reviews from software users. Ask for references and talk directly to other users about their experience. Sometimes personal advice is the right way to go, too.
11. Country-specific requirements
Consider local software. This ensures that the legal requirements and standards applicable in your country are met. Data protection laws in particular are not uniform internationally. Fortunately, the new Swiss FADP has been aligned with the European GDPR. Outside the EU, however, the legal situation can differ significantly, which means corresponding solutions carry considerable risk.
12. Long-term cost-benefit analysis
Carry out a cost-benefit analysis to make sure the software supports the profitability of your practice.
If your software supports the efficiency of your practice better than the alternative, additional costs will usually pay for themselves quickly.