Längere Betrachtungen: was hinter einem Problem steckt, das jede Praxis kennt, und was andere Länder daraus bereits gelernt haben.
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Viele Praxen haben inzwischen einen KI-Chat, der datenschutzrechtlich abgeklärt ist, und eine Fachsoftware, mit der sie zufrieden sind. Nur reden die beiden nicht miteinander. Ein MCP-Server ist das Stück, das fehlt. Was er leistet, am Beispiel eines Bildarchivs.
Zwischen Aufnahme und Befund liegt selten die Medizin. Es liegt der Weg dazwischen, und der ist in der Schweiz erstaunlich oft noch eine gebrannte CD. Eine Ordnung der Wege, ihrer Voraussetzungen und ihrer blinden Flecken.
Deutschland ist bei der sicheren Kommunikation im Gesundheitswesen weiter als die Schweiz — und hat dabei einen teuren Fehlversuch hinter sich. Beides ist lehrreich, der Fehlversuch sogar mehr.
Ratschläge zur Gesprächsführung gibt es reichlich, und sie helfen wenig. Was im Gesundheitswesen misslingt, misslingt nicht im Gespräch, sondern an den Übergängen dazwischen.
Dass Zusammenarbeit zwischen den Berufsgruppen besser wäre, bestreitet niemand. Trotzdem findet sie selten statt — und zwar aus vier Gründen, von denen nur zwei in der Hand einer Praxis liegen.
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