Längere Betrachtungen: was hinter einem Problem steckt, das jede Praxis kennt, und was andere Länder daraus bereits gelernt haben.
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Deutschland ist bei der sicheren Kommunikation im Gesundheitswesen weiter als die Schweiz — und hat dabei einen teuren Fehlversuch hinter sich. Beides ist lehrreich, der Fehlversuch sogar mehr.
Ratschläge zur Gesprächsführung gibt es reichlich, und sie helfen wenig. Was im Gesundheitswesen misslingt, misslingt nicht im Gespräch, sondern an den Übergängen dazwischen.
Dass Zusammenarbeit zwischen den Berufsgruppen besser wäre, bestreitet niemand. Trotzdem findet sie selten statt — und zwar aus vier Gründen, von denen nur zwei in der Hand einer Praxis liegen.
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Wir schauen uns an, wo bei Ihnen die Handarbeit zwischen den Systemen anfängt, und sagen Ihnen, was sich davon lösen lässt. Ohne Verkaufsgespräch.
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